Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

TimeSSeract opera timesseract.com. Para solicitudes de privacidad: support@timesseract.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada cifrada) y configuración del plan.
• Datos de uso: llamadas API, ejecuciones de previsión, marcas de tiempo, direcciones IP y logs técnicos necesarios para operar y asegurar el servicio.
• Datos de facturación: estado de suscripción y referencias de transacción procesadas por Paddle. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Comunicaciones de soporte: mensajes que nos envías por email o a través de la plataforma.
• Datos de previsión: series temporales que envías para procesar, conservadas según tu plan y necesidades operativas.

3. Cómo usamos los datos

• Prestar, mantener y mejorar la API de previsión y el panel de administración.
• Autenticar usuarios, aplicar límites del plan y prevenir abusos.
• Procesar suscripciones y comunicar cambios de facturación o del servicio.
• Atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

4. Bases legales (EEE/Reino Unido)

Cuando aplica el RGPD, nos basamos en: ejecución del contrato (prestar el servicio), interés legítimo (seguridad, analítica, mejora del producto), consentimiento cuando sea necesario (p. ej. cookies de marketing) y obligación legal.

5. Encargados y transferencias

Usamos subencargados de confianza para alojamiento, email, pagos (Paddle) e infraestructura. Solo tratan datos bajo nuestras instrucciones y con garantías adecuadas.

Si los datos se transfieren fuera de tu país, usamos mecanismos como cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario.

6. Conservación

Conservamos datos de cuenta y facturación mientras la cuenta esté activa y un periodo razonable después por motivos legales, fiscales o de disputas.

Los datos de entrada y ejecuciones de previsión pueden eliminarse o anonimizarse según políticas operativas; puedes solicitar supresión cuando corresponda.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y a reclamar ante tu autoridad de control.

Para ejercer tus derechos, escribe a support@timesseract.com. Podemos necesitar verificar tu identidad.

8. Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para autenticación, sesión y seguridad. Podemos usar analítica para entender el uso del producto; cuando sea obligatorio, pediremos consentimiento.

9. Menores

TimeSSeract no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos personales de menores de forma consciente.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".